数据跨境传输声明
请注意,我们在【2026_年_10_月_1_日】修订了本声明。
本声明旨在取得您的授权,同意说必可(杭州)科技有限公司(“Speak 中国”)为了实现 Speak 总部 Speakeasy Labs, Inc. 向全球用户提供统一标准的 AI 语言学习服务之目的,而将您的部分个人信息传输至位于中华人民共和国境外的相关方。请您仔细阅读如下条款,并在充分理解后作出是否同意的决定。当您勾选“我已阅读并同意《数据跨境传输声明》”时,我们将视为您已自愿同意我们基于向您提供 AI 语言学习服务之目的,将您的相关个人信息传输至境外。
您在使用口语练习、发音评测及 AI 口语对话功能时输入的原始语音信息,仅在中华人民共和国境内存储和处理,不进行跨境传输。
1. 境外个人信息接收方
(1)Speakeasy Labs, Inc.(Speak 总部),地址位于 360 Spear Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105, USA,为 Speak 提供全球统一的 AI 语言学习服务并进行相关集中数据处理活动。
(2)Intercom, Inc.(美国),用于处理您通过客户服务表单提交的工单及相关用户支持沟通。
(3)Linear(美国),用于就您提出的问题进行内部故障与工单协作跟踪。
2. 个人信息跨境传输与处理的目的
Speak 总部集中管理和支持来自全球不同地区用户的语言学习服务,因此我们进行个人信息跨境传输及处理的目的包括:
- 系统安全及账户管理:支持您的账户登录操作,在您登录时进行身份验证,并保障系统及数据安全;
- 语言学习服务统一管理:为全球不同地区的用户提供统一、标准化的语言学习课程和训练服务,并进行相关服务管理;
- 技术支持及产品改进:支持服务运行、技术问题排查以及产品和服务质量改进;
- 付费用户管理:如您选择购买 Speak 订阅服务,我们将核验和管理您的订阅状态,以向您开放相应付费功能;
- 客户服务:当您提出咨询、投诉或申诉时,为核实和处理您的问题,相关人员可能需要查询您的账号状态、学习记录及订阅记录。
3. 跨境传输与处理的个人信息类型
我们跨境传输和处理的个人信息与上述处理目的直接相关,包括如下内容:
- 系统登录及访问操作信息:您的账号标识、时区、IP 所在国家、软件使用及学习记录,包括目标语言、母语、课程进度、练习完成记录、发音评测结果等;
- 用户关系管理相关信息:加密后的手机号码、使用偏好设置;
- 终端设备信息:操作系统、设备型号等;
- 财产信息:订阅类型、订阅有效期、购买凭证等订阅信息;
- 客户服务相关信息:您在咨询、投诉或申诉过程中提供的联系方式(邮箱、手机号)及相关沟通记录;其中为处理客户服务工单所必需的最小必要信息,可能传输至 Intercom(及 Linear,如适用)等境外客户服务及协作系统。
上述信息为跨境传输信息的类别,具体传输的信息以您实际使用相关服务及实际提供的信息为准。原始语音信息不属于上述跨境传输的个人信息类型。
4. 个人信息存储与安全保障
我们将采取必要的技术和管理措施保障您的个人信息在跨境传输及处理过程中的安全,包括采取传输加密、访问控制、权限管理等与相关风险相适应的安全保护措施。
我们将依据适用法律法规履行相应的个人信息出境合规义务,并采取必要措施确保境外接收方的个人信息处理活动达到中国法律法规规定的个人信息保护标准。
5. 权利保证与同意撤回
如您需要查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息,或行使其他个人信息相关权利,您可以按照《Speak 隐私政策》中的相关路径主张您的合法权利。我们将在必要时协助您向境外接收方行使相关权利。
您亦可随时撤回您对个人信息跨境传输的同意,具体路径如下:Speak App【设置 - 管理账号 - 跨境数据传输 - 撤回同意】,或发送电子邮件至 cn-feedback@usespeak.com。
请您知悉,由于我们向您提供的 AI 语言学习服务依赖境外关联公司进行相关处理,跨境传输您的相关个人信息系提供本服务所必需。因此,如您撤回对个人信息跨境传输的同意,我们将停止基于该同意继续进行相应的跨境传输,并因无法继续为您提供服务而对您的账号予以注销、对相关个人信息按账号注销流程进行处理。撤回同意不影响您撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力。
6. 联络方式
联系 Speak 中国:说必可(杭州)科技有限公司
- 地址:浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路 1399 号 19 号楼 102-3 室
- 邮箱:cn-feedback@usespeak.com
联系 Speak 总部:Speakeasy Labs, Inc.
- 地址:360 Spear Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105, USA
- 邮箱:legal@speak.com
如您同意上述内容,请勾选确认。
上次修订于【2026_年_10_月_1_日】。