Speak

服务条款和条件

请注意，本服务条款和条件最近修订于 2026 年 9 月 10 日。

1. 一般

Speak 网站（"网站"）和移动应用程序及相关服务（连同网站一起简称"服务"）由 Speakeasy Labs, Inc.（简称"Speak"或"我们"）运营。本服务的访问和使用受以下服务条款和条件（简称"《条款和条件》"）的约束。通过访问或使用服务的任何部分，意味着您已阅读、理解并同意受本《条款和条件》的约束，包括将来的任何修改。Speak 可修订、更新或变更本《条款和条件》。如果我们对《条款和条件》进行修订、更新或变更，我们将通过应用内通知或其他显著方式向您提示，并在《条款和条件》的底部注明这些条款的最后修订日期。对本《条款和条件》的任何修订将于以下日期（以较早日期为准）生效：（1）该通知发布之日起满 7 天时，或（2）您在该等变更后首次访问或使用服务时。如果您不同意遵守本《条款和条件》，则您无权使用、访问或参与本服务。

请注意，本《条款和条件》第 23 节包含强制性的争议仲裁条款，要求某些情况下在个案基础上通过仲裁而不是集体诉讼来解决争议。

2. 网站和服务描述

2.1 本服务允许用户访问和使用各种教育服务，包括以人工智能技术为基础的口语练习、发音评测、对话训练及学习进度追踪等功能。Speak 可随时自行决定对服务的任何方面进行临时或永久更新、更改、暂停、改进或中断。

2.2 本服务面向 18 周岁以上的成年人提供，不面向未成年人。如我们发现或有合理理由认为用户为未成年人，我们有权暂停或终止向该用户提供服务。

2.3 本服务的部分功能可能以测试版形式提供。测试版功能尚未完全实现或优化，可能存在未解决的问题。如您不愿使用测试版软件，请勿使用相关功能。

3. 服务的可接受使用

3.1 您对您使用服务的行为以及通过您的账户使用服务的行为负责。我们的目标是创造积极、有用和安全的用户体验。为了促进这一目标，我们禁止某些可能对其他用户或我们有害的行为。

3.2 除适用法律另有允许外，您不得实施，也不得协助、允许或促使任何第三方实施下列行为：

（1）对本服务的任何部分进行反汇编、反向工程、解码或反编译；

（2）使用任何机器人、蜘蛛、抓取工具、离线阅读器、数据挖掘工具或其他自动化手段访问本服务，且其向服务器发送的请求量超出人类通过常规浏览器在同等时间内可合理产生的水平；

（3）将本服务中的任何内容（包括字幕信息、关键词或其他元数据）用于任何机器学习和/或人工智能训练或开发目的，或用于任何旨在识别自然人的技术；

（4）未经我们事先书面同意，购买、出售或转让 API 密钥；

（5）复制、出租、出借、出售、转让、许可或声称再许可、转售、分发、修改、改动本服务或我们知识产权的任何部分，或基于其创作衍生作品；

（6）以影响服务器稳定性、本服务的运行或性能、其他用户对本服务的使用，或其他应用程序行为的方式使用本服务；

（7）实施对我们基础设施造成或可能造成不合理或不成比例负载的行为；

（8）以违反或促进违反任何适用法律、合同义务或任何人权利（包括知识产权、隐私权、人格权）的方式使用本服务，或以欺诈、虚假、欺骗、诽谤的方式使用，或以宣扬仇恨、暴力或伤害任何个人或群体的方式使用；

（9）以与我们竞争的方式使用或展示本服务，开发竞争产品或服务，对本服务进行基准测试或竞品分析；

（10）通过本服务提供或授权以外的技术或手段访问本服务中的内容；

（11）规避我们用以阻止或限制访问本服务的措施；

（12）试图干扰、破坏本服务服务器的系统完整性或安全性，或破译与服务器之间的任何传输；

（13）利用本服务发送垃圾邮件、连锁信件或其他未经请求的邮件；

（14）将本服务用于任何商业招揽目的；

（15）通过本服务传输无效数据、病毒、蠕虫或其他软件代理；

（16）冒充他人或实体，虚假陈述您与他人或实体的关系，隐藏或试图隐藏您的身份，或以其他侵入性或欺诈性目的使用本服务；

（17）从本服务中收集或抓取任何个人信息，包括用户姓名；

（18）以可能被合理认为暗示您（或第三方）与我们之间存在背书、关联或赞助关系的方式提及我们或本服务，除非事先取得我们的明确书面同意。

4. 注册

4.1 通过注册和使用服务，您同意：（1）按照 Speak 的要求，提供关于您的准确、最新和完整的信息；（2）对您的账号、密码和短信验证码保密；（3）维护并及时更新您向 Speak 提供的任何注册信息，以确保这些信息准确、及时和完整；（4）对您的账户的所有使用以及通过您的账户发生的任何行为承担全部责任。

4.2 未经我们书面同意，您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用您的账号。您不得恶意注册账号，包括但不限于频繁注册、批量注册。

4.3 您可随时按照本服务提供的流程申请注销您的账号。您仅能申请注销本人账号；注销前的行为责任仍由您承担；注销成功后，账号记录、虚拟权益及功能将无法恢复。

4.4 为充分利用账号资源，如您在注册后未及时首次登录使用，或连续超过十二（12）个月未登录使用，我们有权在以适当方式提前提示且您在提示后仍未登录的情况下回收您的账号。账号被回收后，该账号下保存的个性化设置和使用记录将无法恢复。

5. 您的声明和保证

您向 Speak 声明并保证，您对本服务的访问和使用将遵守本《条款和条件》以及所有适用的法律、规则及规例，包括那些与在线行为或可接受的内容有关的法律、规则及规例。您进一步声明并保证您已经创建或拥有您通过本服务提交的任何材料，并且您有权（如适用）授予我们使用该材料的许可。

6. 一般内容

6.1 评论、信息、数据、文本、照片、音频剪辑、录音或其他关于服务的材料（统称为"内容"）适用以下条件。您特此授予 Speak 一项全额支付、免版税、永久、不可撤销、全球性、非排他性、可转让和可再授权的许可，来使用、复制、拷贝、存储、改编、修改、合并、分发、公开展示、公开表演、翻译、编辑此类内容，或基于其创作衍生作品，用途限于提供、运营、维护、改进本服务及保障本服务的安全；同时授权 Speak 通过多个层进行再许可。您声明您拥有或已获得您提交的内容供您自己、Speak 和本《条款和条件》中所述的其他人使用所需的所有法律权利。

就您的姓名、声音、肖像而言，前述许可仅限于为提供、运营、维护和改进本服务所必需的范围。未经您的另行明确同意，我们不会将您的姓名、声音或肖像用于宣传、推广或市场营销目的。

为免疑义，本条不影响您依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规就您的个人信息享有的权利。前述许可本身不构成您对个人信息处理的同意或单独同意，也不扩大《Speak 隐私政策》所述个人信息处理的目的、方式、范围或地域。对于中国大陆用户，您通过口语练习、发音评测或 AI 口语对话功能输入的原始语音信息，仅在中华人民共和国境内存储和处理，不向中华人民共和国境外提供，也不由位于境外的人员或服务提供商访问或处理。

6.2 您不会上载、在本服务上或通过本服务显示或以其他方式提供以下任何内容：（1）诽谤、中伤、辱骂、威胁、骚扰、仇恨、冒犯或以其他方式违反任何法律或侵犯任何第三方的权利（包括版权、商标、隐私、声誉或其他个人权利或所有权权利）；（2）裸露或性暗示内容，含有自残或过度暴力的内容，歧视性内容，未经他人同意的个人信息，恶意程序或代码；（3）任何政府机关认定为敏感或涉密的信息或材料；（4）任何未成年人的个人信息；（5）在 Speak 的唯一判断来看，该项内容是令人反感的，或该项内容限制或禁止任何其他人使用本服务，或可能将 Speak 或其用户暴露于任何伤害或任何种类的责任之下。

6.3 我们对任何内容不承担责任。您应对您提交的内容及提交、发布该等内容的后果独自负责。

7. 输出内容

7.1 您可将本服务的输出内容（"输出内容"）用于任何合法目的，无需支付版税，但须遵守本《条款和条件》，包括：（a）您对本服务和输出内容的使用不会将本服务的任何知识产权所有权转让给您；（b）如我们认为您对输出内容的使用可能侵犯任何第三方的权利，我们可随时通知您限制使用或要求您停止使用（并删除副本）。您不得将输出内容表示为由人类生成，亦不得使用输出内容训练您自己的机器学习模型。

7.2 由于机器学习的性质，输出内容在不同用户之间可能并非唯一，本服务可能为其他用户生成相同或类似的输出内容。使用本服务可能产生不准确、不符合客观事实的输出内容。您必须结合自身使用场景对输出内容的准确性作出评估。您理解并同意，输出内容可能包含错误或虚构信息，可能不准确、令人反感、不适当或不适合您的目的。

8. 使用数据和反馈

8.1 我们可能收集诊断、技术、使用及相关信息，包括关于您的设备、系统和软件的信息（合称"使用数据"）。我们可为下列合法目的使用、维护和处理使用数据：（a）提供和维护本服务；（b）改进我们的产品和服务并开发新功能；（c）监测您对本服务的使用；（d）研究与分析；（e）以去标识化或聚合形式与第三方共享分析结果。

8.2 您向我们提供的关于本服务的任何建议、意见或其他反馈（合称"反馈"），其全部权利、所有权和利益在此转让给我们。我们可自由使用反馈及其中包含的任何创意、专有技术、概念和技术，无需向您或任何第三方提供署名或补偿。

9. Speak 的赔偿

您同意 Speak 及其董事、高级职员、雇员、承包商、代理人、供应商、许可人、继承人和受让人辩护并赔偿且使他们免受因您访问或使用本服务、您向我们所作的任何虚假陈述（作为本《条款和条件》的一部分或其他）、您对《条款和条件》的任何违反而产生或与之相关的任何和所有损失、索赔、诉因、义务、责任和损害赔偿，包括律师费。

10. 对 App 的许可

10.1 根据本《条款和条件》的规定，Speak 授予您不可转让的非独占许可，允许您仅在您拥有或控制的交互式无线设备上以目标代码形式下载、安装和使用每个 App 的一个副本。您不得派生或试图派生任何 App 的全部或任何部分的源代码，不得允许任何第三方派生或试图派生该源代码，也不得对任何 App 或其任何部分进行反向工程、反编译、反汇编或翻译。Speak 及其许可人拥有并应保留 App 中的所有知识产权和其他权利，以及对 App 的任何变更、修改或更正。

10.2 以下条款和条件仅在您使用苹果应用程序商店中的 App 时适用于您。在本《条款和条件》的其他条款和条件的限制程度低于本段的条款和条件，或在其他方面与本段的条款和条件相冲突，则本段中限制性或冲突性较强的条款和条件适用，但仅适用于苹果应用程序商店中的应用程序。您承认并同意，本《条款和条件》仅限于您和 Speak 之间，而不是您与苹果之间，苹果对 App 或其中的内容不承担任何责任。您使用任何 App 必须遵守应用程序商店的服务条款。您承认，苹果公司没有任何义务就 App 提供任何维护和支持服务。如果任何 App 未能符合任何适用的保证，您可以通知苹果公司，苹果公司将向您退还购买该 App 的价格，如有。在适用法律允许的最大限度内，苹果公司对 App 不承担任何其他保修义务，因未能遵守任何保修规定而导致的任何其他索赔、损失、责任、损害、成本或费用将完全受本《条款和条件》约束。您和 Speak 承认，苹果公司不负责处理您或任何第三方提出的与 App 或您拥有和/或使用任何 App 有关的任何索赔，包括但不限于：（1）产品责任索赔；（2）任何关于应用程序不符合任何适用法律或法规要求的索赔；（3）根据消费者保护或类似立法提出的索赔。您和 Speak 承认，如果任何第三方声称任何 App 或您对该 App 的拥有和使用侵犯了该第三方的知识产权，在本《条款和条件》要求的范围内，Speak（而非苹果公司）将全权负责任何此类知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解和解除。在使用任何 App 时，您必须遵守适用的第三方协议条款。您和 Speak 承认并同意苹果公司以及苹果公司的子公司是本《条款和条件》的第三方受益人，因为这些《条款和条件》与您的 App 许可有关，并且，在您接受这些《条款和条件》后，苹果公司将有权（并将被视为已接受该权利）针对作为第三方受益人的您强制执行本《条款和条件》。

11. App 内购买

11.1 如果您通过本服务购买了自动续订的定期订阅，您的账户将被持续收取订阅费用，直到您按照以下规定终止订阅。在您的初始订阅期之后，以及在任何后续的订阅期之后，您的订阅将自动续订一段额外的等效期。

11.2 如果您不希望您的订阅自动续订，或者您希望更改或终止您的订阅，则需要在 iOS 设备的【设置 - Apple ID - 订阅】中按照说明终止或更改您的订阅，且应在当前订阅期届满前至少二十四（24）小时完成，否则将被收取下一订阅期费用。即使您已删除了您的 Speak 账户或卸载应用，仍需通过上述路径终止订阅。

11.3 您可通过法定货币，在本服务中购买虚拟项目的使用许可，该许可为有限的个人使用许可，不可转让、不可再授权，本服务运营方有权单方撤销。Speak 可能会管理、规制、控制、修改、随时消除虚拟项目，不管有没有通知。Speak 可随时自行决定更新虚拟项目的定价，并可增加新的虚拟项目以收取额外费用。如果 Speak 行使任何该等权利，Speak 对您或任何第三方不承担任何责任。

11.4 除非在本服务中被明确授权，否则禁止转让虚拟项目。除本服务中明确授权外，您不得将虚拟项目出售、赎回或以其他方式转让给任何个人或实体。

11.5 您同意支付您或任何使用您注册的 Speak 账户的人所产生的所有费用和适用的税款。Speak 可随时修改通过本服务提供的商品和服务的定价。您将支付与任何此类购买、交易或其他货币交易互动相关的任何适用税款（如有）。

12. 付款处理人

与本服务相关的所有金融交易将由第三方根据其各自的使用条款、隐私政策和/或任何适用的支付条款和条件进行处理。我们鼓励您了解此类第三方的做法。在任何情况下，Speak 都不对任何第三方支付处理商的作为或不作为负责，包括但不限于系统停机或支付服务中断。

13. 退款政策

13.1 通过 Apple 应用内购买完成的订阅，其退款由 Apple 依据其退款政策独立处理。如需申请退款，请通过 Apple 的退款申请渠道提出。

13.2 除适用法律另有强制性规定外，已支付款项均不予退还。对于虚拟项目或已使用的会员有效期限，均不予退款或积分。然而，Speak 可根据具体情况酌情决定是否给予补偿或权益补发。Speak 在某一情况下提供的补偿或补发，并不意味着 Speak 有义务在将来任何情况下都提供补偿或补发。

13.3 如果您取消定期订阅 Speak 的付费服务，您可继续使用该服务，直至当前的账单期结束。

14. 第三方链接、站点和服务

本服务可能包含指向非 Speak 所有或控制的第三方网站、服务或其他事件或活动的链接。我们不对任何此类第三方网站、信息、材料、产品或服务进行背书或承担任何责任。如果您从 Speak 访问任何第三方网站、服务或内容，您应了解本《条款和条件》以及我们的隐私政策不适用于您对此类网站的使用。您明确承认并同意，对于因您使用任何第三方网站、服务或内容而导致的任何损害或损失，Speak 不承担任何直接或间接的责任或义务。

15. Speak 不作任何声明或保证

本服务，包括其中的所有图像、音频文件和其他内容，以及 Speak 授予或提供给您的任何其他信息、财产和权利，均按"现状"提供给您。Speak 及其供应商对本服务不作任何形式的明示或暗示的声明或保证，并明确否认所有此类声明和保证，包括对适销性、特定用途适用性或非侵权的保证。在不限制上述一般性的前提下，Speak 不就准确性、服务可用性、完整性、信息内容、无错误操作、从使用中获得的结果或不侵权做出任何形式的声明或保证。在需求高峰期、系统升级、故障或计划内或计划外维护期间，或由于其他原因，可能无法访问和使用本服务。某些司法管辖区不允许排除默示保证，因此上述排除可能不适用于您。

16. 对损害赔偿类型的限制/责任限制

16.1 在适用法律允许的最大范围内，对于因访问或使用、或无法访问或使用该服务或其任何部分而产生或与之相关的间接的、附带的、特殊的、后果性或惩戒性损害赔偿，Speak 在任何情况下均不对您或通过您提出索赔的任何第三方（无论是否基于合同、侵权行为、严格责任或其他理论）承担任何责任，包括但不限于无法使用服务、结果不准确、利润损失、业务中断或因数据丢失或损坏或数据变得不准确而造成的损害、恢复任何数据的成本、替代服务的成本或第三方针对计算机、软件、调制解调器、电话或其他财产的任何损坏而提出的索赔，即使 Speak 已被告知此类损坏的可能性。

16.2 在适用法律允许的最大范围内，Speak 对您或通过您提出索赔的任何第三方的责任，无论造成索赔的原因，也无论索赔的形式如何，仅限于您在造成责任产生的初始行动前 12 个月内因服务而向 Speak 支付的金额（如有）。这是一个累计限额。如有两个或两个以上的索赔，Speak 对此的责任也不超过这一累计限额。

16.3 您理解并同意，我们根据本《条款和条件》中规定的责任限制与您设定价格并订立本《条款和条件》，这些责任限制在我们之间分配风险，并构成双方之间交易的基础。

17. 终止

在适用法律允许的范围内，Speak 可在任何时候、以任何理由立即终止您对本服务的访问和使用，此时您将无权再使用本服务。您可以随时按照服务中提供的说明终止您的 Speak 账户。本《条款和条件》的第 1、5 至 9、12 至 16、18 至 26 节在任何终止后仍然有效。

18. 服务内容以及活动材料中的所有权

18.1 通过本服务提供的所有内容，包括设计、文本、图形、图像、信息、软件、算法、代码、音频和其他文件，以及它们的选择和安排（简称"服务内容"），均为 Speak 或其许可方的专有财产。除本《条款和条件》中明确允许的内容外，不得以任何形式或通过任何方式修改、复制、分发、装帧、复现、重新发布、下载、抓取、显示、张贴、传输或出售全部或部分服务内容。您不得使用任何数据挖掘、机器人、抓取或类似的数据收集或提取方法来获取服务内容。

18.2 在您和 Speak 之间，您访问和使用本服务提供的或通过本服务提供的教育活动所产生的所有数据、信息和材料（统称"活动材料"），由 Speak 独家拥有，除本《条款和条件》明确授权外，您无权使用该等活动材料。通过使用本服务，您特此向 Speak 转让活动材料中的任何及所有权利、所有权和权益，包括任何知识产权或所有权权利。本《条款和条件》中未明确授予的 Speak 或其许可方的所有权利均保留给 Speak 及其许可方。

为免疑义，本条不影响您依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规就您的个人信息享有的权利。

18.3 本服务可能包含徽章、成就、连续学习天数等虚拟成就标识（合称"Speak 虚拟权益"）。尽管相关表述可能暗示您对其拥有所有权，Speak 虚拟权益的全部权利均由我们独占享有。我们授予您一项非独占、有限、不可转让、可自由撤销的使用权。Speak 虚拟权益在任何时候均不可兑换为任何金额或货币价值。

19. 商标

"Speak" 和与本服务有关的所有其他商标、服务标志、图形和标识均为 Speak 或其各自所有者的商标或服务标志，且其中一些已在美国专利商标局、中国国家知识产权局商标局和其他商标管理机构注册。访问和使用本服务并不会授予或向您提供复制或以其他方式使用 "Speak" 名称或任何 Speak 或第三方商标、服务标志、图形或标识的权利或许可。

20. 隐私

您对本服务的使用涉及个人信息处理的，适用《Speak 隐私政策》。

《Speak 隐私政策》用于向您说明我们处理个人信息的目的、方式、个人信息种类以及您依法享有的个人信息权利。通过访问或使用本服务本身，不构成您对所有个人信息处理活动的一揽子同意。对于依据适用法律法规需要取得您的同意或单独同意的个人信息处理活动，我们将另行依法取得您的相应同意。

21. 知识产权侵权通知

21.1 如果您认为通过本服务获得的任何材料侵犯了您的知识产权，您可以通过向我们提供以下书面信息提交侵权通知：

（1）权利人或获授权代表权利人行事的人的电子签名或物理签名；

（2）关于您声称被侵权的作品的描述及权属证明材料；

（3）关于您声称侵权的材料位于本服务上的位置的描述，并提供足够的详细信息，以便我们可以在服务上找到它；

（4）您的姓名/名称、地址、电话号码以及电子邮箱地址；

（5）您的一份声明，声明您善意地认为争议的使用未经权利人、其代理人或法律授权；

（6）您的声明，声明您通知中的上述信息是准确的，并且您是权利人或被授权代表权利人行事。

21.2 可通过下列方式提交侵权通知：应用内【设置 - 联系我们】路径，或发送电子邮件至 cn-feedback@usespeak.com。

21.3 我们收到符合上述要求的通知后，将依法及时采取必要措施。您承认，如果您未能遵守本节的所有要求，您的通知可能无效。

21.4 如果您认为被删除（或被禁止访问）的内容没有侵权，或者您拥有权利人、权利人的代理的授权或根据法律的授权来发布和使用此类内容，您可以通过同一渠道提交不侵权声明及相关权利证明材料进行申诉，我们将依据相关法律规定及时处理您的申诉。

22. 适用法律

不论您的原籍国或您在何处访问本服务，本《条款和条件》应受美利坚合众国特拉华州法律管辖并根据其解释，不包括任何法律冲突条款。

23. 争议解决与仲裁

23.1 与本《条款和条件》或服务有关的任何争议或索赔，以及货币救济诉求，应以个人为基础根据本节规定通过有约束力的仲裁解决。

23.2 在启动任何仲裁之前，寻求仲裁的一方必须首先通过电子邮件向另一方发送书面索赔通知。通知内必须包含申诉人的姓名、地址和联系信息；律师的身份（如有）；索赔的性质和依据；以及所诉求的具体救济方式。在收到通知之日起六十（60）天内，双方应出于善意尝试非正式解决该等争议。只有在非正式解决未能达成的情况下，才启动仲裁程序。

23.3 仲裁应由司法仲裁调解服务公司（JAMS）依据其届时有效的适用仲裁规则管理，并由一名仲裁员执行。如该等规则与本节规定之间发生冲突，则以本节规定为准。仲裁地为您居住地所在的美国郡县（如适用）或美国特拉华州苏塞克斯郡，除非您与 Speak 另有约定。在 JAMS 适用规则允许的范围内，仲裁程序可通过书面提交、电话、视频会议或其他远程方式进行。 仲裁以英语进行。

不得进行任何集团或集体仲裁，亦不得合并索赔。

23.4 如果您不希望通过仲裁解决与 Speak 之间的争议，并属于个人身份，那么，您可在首次访问或使用本服务之日起三十（30）天内，发送电子邮件到 cn-feedback@usespeak.com，选择退出本仲裁协议。退出本仲裁协议不影响本《条款和条件》其他条款对您的约束力。

23.5 本节不影响您依据中华人民共和国法律享有的强制性权利。如本节与您所在地法律的强制性规定相冲突，以强制性规定为准。

23.6 尽管有上述规定，任何一方均可在不参与任何仲裁或非正式争议解决程序的情况下，向法院申请并获得非货币、禁令性救济或紧急救济。

24. 语言

本协议正本以英文（美国）书写。如果本协议的任何翻译版本与英文版本冲突，则以英文版本为准。

25. 中国用户所适用的附加条款

25.1 该条款和条件为您与 Speakeasy Labs, Inc. 之间的合同。Speakeasy Labs, Inc. 总部位于美国特拉华州。

Speak 付费服务由 Speakeasy Labs, Inc. 提供，并主要由其开发和运营。如您通过 Apple App Store 购买 Speak 订阅服务，相关付款由 Apple 按照其适用的平台规则处理，并按照 Apple 与 Speakeasy Labs, Inc. 之间适用的结算安排进行结算。一旦购买或订阅 Speak 付费服务，即表示您同意自己正购买的是驻美国的离岸服务。会员支付给第三方境外平台，开具境外收据，无法开具中华人民共和国增值税发票。Speak 不支持中国大陆地区的用户加入由其他国家或地区的账户作为主订阅人的家庭套餐。

为免疑义，本服务的部分功能依托位于中华人民共和国境内的技术设施与第三方服务提供方实现，具体情况详见《Speak 隐私政策》及《Speak App 数据跨境传输声明》。

如您通过中国大陆以外的 App Store 区域购买 Speak 订阅，您的付费关系受该区域适用的服务条款及相应平台规则管辖，本《条款和条件》第 11 节及第 13 节不适用于该等购买。本《条款和条件》其余内容仍适用于您对本服务的使用。

25.2 服务介绍

本服务中的 AI 口语对话、语音识别与发音评测等功能依托人工智能技术，为用户提供口语练习、发音评测及语言学习服务。Speak 会根据用户当前学习的语言、语言水平、学习话题、预设对话场景以及用户为使用相关功能而提供的必要输入，调用下列已完成备案的大模型生成相应语言学习内容：

我们将按照《Speak 隐私政策》处理您在使用 AI 功能过程中产生的输入、输出和相关学习信息。

对于您通过口语练习、发音评测及 AI 口语对话功能输入的原始语音信息，仅在中华人民共和国境内存储和处理，不向中华人民共和国境外提供，也不由位于境外的人员或服务提供商访问或处理。

如我们希望使用您的原始语音信息改进语音识别、发音评测、语音转写或相关产品功能，我们将在依法取得您的另行单独同意后，仅在中华人民共和国境内进行相关处理。您拒绝或撤回该项同意，不影响您正常使用本服务的核心语音学习功能。

对于其他个人信息及使用数据，我们仅会按照《Speak 隐私政策》所述目的、范围和适用法律法规进行处理。

本服务的 AI 功能所提供的输出由人工智能模型生成，可能出现错误、遗漏或不准确的信息，仅供语言学习参考，不应作为医疗、法律、金融或其他专业意见。您应结合实际情况合理判断输出内容的准确性及适用性。

随着人工智能技术、模型、产品及适用法律法规的发展，我们可能对 AI 功能进行新增、升级、调整、中止或终止。如我们调整所调用的大模型或相关个人信息处理活动，我们将按照适用法律法规更新相关公示信息，并在依法需要时重新取得您的同意。

25.3 账号注册

本服务通过手机号码注册和登录。为满足适用法律法规下的用户身份认证要求以及保障账号和服务安全，您需要提供有效手机号码并通过短信验证码完成验证。

您应保证注册过程中主动提供的信息真实、准确、合法和有效，并在相关信息发生变化时及时更新。

如您拒绝提供完成注册和验证所必要的信息，我们可能无法为您创建或验证 Speak 账号，或无法向您提供相关服务。

25.4 服务使用规范

（1）人工智能生成合成内容标识。为履行适用的人工智能生成合成内容标识义务，我们将在依法需要的 AI 生成合成内容或相关交互场景中添加用户可以明显感知的显式标识。目前，Speak 在 AI 交互场景界面中以“内容由 AI 生成”等具有同等提示作用的文字或图形提示作为显式标识；根据生成内容的类型和具体产品功能，也可能依法采用声音或其他适当方式进行提示。

具体标识方式和样式可能根据生成内容类型、产品功能及适用法律法规要求进行调整。

如果您对外发布或传播本服务生成的输出，您应按照适用法律法规主动声明相关内容属于人工智能生成合成内容，并使用相应的标识功能。您不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法添加的人工智能生成合成内容标识，也不得以其他方式误导他人判断内容是否由人工智能生成或合成。

（2）为履行法定合规及安全保障义务，我们可能依法采取技术或人工方式对用户使用本服务的行为、输入及输出内容进行必要的安全审核和风险识别，并建立相应的风险过滤及处置机制。涉及个人信息的处理，应同时遵守《Speak 隐私政策》及适用个人信息保护法律法规。对于违规用户，我们有权按照本协议第 25.6 条的规定进行处置。

（3）我们提示您，作为本服务的使用者，您在使用上述服务时应积极承担信息安全义务。您不得通过输入，诱导生成违反相关法律法规的输出，包括但不限于：

（4）我们提示您，作为本服务的使用者，您不得干扰本服务正常运行以及损害我们的合法权益，包括但不限于：

25.5 个人信息保护

我们非常重视对用户个人信息的保护。有关我们处理您的个人信息的具体规则，以及您依法享有的个人信息权利，请参阅《Speak 隐私政策》。

特别说明：您通过口语练习、发音评测及 AI 口语对话功能输入的原始语音信息，仅在中华人民共和国境内存储和处理，不向中华人民共和国境外提供，也不由位于境外的我方人员、关联方或服务提供商访问或处理。

除原始语音信息外，为实现账户管理、全球语言学习服务统一管理、技术支持、订阅管理及必要的客户服务等功能，您的部分个人信息可能依法向中华人民共和国境外提供，或由依法披露的境外接收方处理。由境内语音处理形成的发音评测结果等学习数据，在符合《Speak 隐私政策》及《Speak App 数据跨境传输声明》所述条件的情况下，可能依法向境外提供。

对于个人信息跨境提供，我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等适用法律法规履行相应的告知、取得单独同意、个人信息保护影响评估以及其他适用的数据出境合规义务。

境外接收方的名称和联系方式、处理目的、处理方式、涉及的个人信息种类，以及您向境外接收方行使个人信息权利的方式和程序，详见《Speak 隐私政策》及《Speak App 数据跨境传输声明》。

25.6 违约责任和处罚措施

如果用户有违反本协议第 25.4 条"服务使用规范"行为的，我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等我们认为合理的处理措施，并保存有关记录。对处理结果存在疑议的，用户可根据本协议第 25.7 条之规定向我们进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。

对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。

因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的违法、侵权或违约等行为导致我们及关联方向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿我们及关联方因此遭受的全部损失。

25.7 投诉、申诉处理

（1）投诉。如果您认为本服务涉及侵害您的知识产权或其他合法权利，或者您发现违法、虚假信息或违反本协议的使用行为，您可以通过应用内【设置 - 联系我们】路径，或发送电子邮件至 cn-feedback@usespeak.com 提交投诉及必要的相关材料。我们将在核实相关情况后依法采取必要的处理措施。

（2）申诉。如果您认为我们不恰当地限制了您使用本服务的能力，您可以通过上述渠道提交申诉。为处理您的申诉，我们可能要求您提供账号信息、相关处理措施及背景情况、申诉理由、您希望我们采取的措施，以及处理该申诉所必要的其他信息。

为保障账号和个人信息安全，我们可能根据具体风险采取适当方式验证您的身份，但仅会要求提供实现身份验证和处理申诉所必要的信息，不会要求您提供与相关目的明显无关或超出合理必要范围的个人信息。

（3）我们将在收到完整投诉或申诉材料后的十五（15）个工作日内，或法律法规规定的期限内向您反馈相关情况。

25.8 备案信息与联系方式

服务提供方（合同主体） Speakeasy Labs, Inc. 360 Spear Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105, USA

中国境内运营主体 说必可（杭州）科技有限公司 地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路 1399 号 19 号楼 102-3 室

备案信息

联系方式

26. 杂项

本《条款和条件》构成 Speak 与您之间关于本协议标的物的完整协议。如果本《条款和条件》的任何内容被有管辖权的法院或其他法庭认定为不可执行，则应将此类规定限制或消除到必要的最低程度，以便本《条款和条件》的其他内容仍具有完全的效力。在任何情况下，Speak 或您放弃本《条款和条件》的任何规定或任何违反本条款和条件的行为，将不会被视为放弃该条款或条件或任何后续违反该条款或条件的行为。Speak 可无条件转让其在本《条款和条件》下的权利或义务。本《条款和条件》将对 Speak 和您，以及 Speak 和您各自的继承人和允许的受让人具有约束力，并以 Speak 和您、以及 Speak 和您各自的继承人和允许的受让人的利益为重。

上次修订于 2026 年 9 月 10 日。